Trocas e Devoluções

Na Época Cosméticos, a sua satisfação é prioridade. Por isso, oferecemos troca ou devolução gratuita em até 90 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como funciona:

• Prazo de até 90 dias para solicitar troca ou devolução por qualquer motivo.

• O processo é 100% gratuito: nós arcamos com os custos de envio.

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.

• Para itens de perfumaria, cosméticos e higiene, é necessário que estejam lacrados, salvo em casos de defeito de fabricação.

• Em caso de devolução, o estorno do valor pago será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.

Como solicitar:

Basta acessar nossa Central de Atendimento e informar os dados do seu pedido. Nossa equipe dará continuidade ao processo de forma rápida e descomplicada.